Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Diogenestudio kerää, käyttää, jakaa, tallentaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet diogenestudio.com, tehdä tilauksen, ottaa meihin yhteyttä tai käyttää palvelujamme.

1. Keitä olemme

Myymälän nimi: Diogenestudio

Osoite: Carrer de Pere IV 483, 08020 Barcelona, Spain

Sähköposti: info@diogenestudio.com

Puhelin: +34 644 32 24 45.

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, mukaan lukien nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja lähettämäsi sisällön.

Voimme kerätä tietoja automaattisesti, mukaan lukien IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, tarkastellut sivut, käynnin päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toiminnot, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiatiedot.

Voimme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien Shopifylta, maksunkäsittelijöiltä, kuljetusliikkeiltä, petosten ehkäisypalvelujen tarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainosalustoilta, asiakastukityökaluilta ja markkinointipalvelujen tarjoajilta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, maksujen vastaanottamiseen ja tarkistamiseen, toimitusten järjestämiseen, seurantatietojen toimittamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuuvaatimusten käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, oikeudellisten ja verotukseen liittyvien velvoitteiden noudattamiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, tapahtumailmoitusten lähettämiseen, markkinointiviestinnän lähettämiseen sen ollessa sallittua sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin sen ollessa sallittua.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Euroopan talousalueella, Sveitsissä tai muilla vastaavien lakien soveltamisalaan kuuluvilla alueilla olevien asiakkaiden osalta voimme käsitellä henkilötietoja sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, oikeutettujen etujen perusteella, suostumuksen nojalla, oikeudellisten oikeuksien suojaamiseksi tai muulla sovellettavan lain sallimalla lainmukaisella perusteella.

5. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisypalvelujen tarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien sekä viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.

Tiettyjen evästeiden, mainospikseleiden, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden käyttötapojen voidaan kuitenkin joidenkin tietosuojalakien nojalla katsoa olevan "jakamista", "kohdennettua mainontaa" tai "myyntiä". Sinulla voi olla sovellettavissa tapauksissa oikeus kieltäytyä tällaisesta toiminnasta.

6. Maksutiedot

Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja alustojen maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.

7. Kansainväliset siirrot

Koska sijaitsemme maassa Espanja ja käytämme maailmanlaajuisesti toimivia palveluntarjoajia, henkilötietojasi voidaan siirtää, tallentaa tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Jos sitä edellytetään, käytämme kansainvälisiin siirtoihin asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimukseen perustuvia suojatoimia tai muita lainmukaisia mekanismeja.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, petosten estämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.

9. Tietosuojaoikeutesi

Sijaintisi mukaan sinulla voi olla oikeus tutustua henkilötietoihin, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, rajoittaa käsittelyä, pyytää tietojen siirtämistä, peruuttaa suostumuksesi, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tietystä tietojen jakamisesta sekä hakea muutosta tietosuojaoikeuksia koskevaan päätökseen sovellettavissa tapauksissa.

Voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@diogenestudio.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Markkinointiviestintä

Jos tilaat markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai noudattamalla viestissä annettuja ohjeita.

Tapahtumiin liittyvät sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, palautuspäivitykset ja asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä saatetaan edelleen lähettää.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toimivuuteen, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten estämiseen ja suorituskyvyn varmistamiseen. Lisätietoja saat tutustumalla Evästekäytäntö.

12. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimiin.

14. Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siinä ilmoitetaan tarkistettu "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä.