Tühistamispoliitika

See tühistamispoliitika selgitab, kuidas tellimuste tühistamist käsitletakse aadressil Diogenestudio.

1. Tühistamine enne saatmist

Võite taotleda tühistamist enne tellimuse teele saatmist, võttes meiega ühendust aadressil info@diogenestudio.com. Palun lisage oma tellimuse number ja tühistamistaotlus.

Teeme mõistlikke jõupingutusi tellimuse tühistamiseks, kui seda ei ole veel suunatud täitmisele, pakkimisele, kaubaveo broneerimisele, tootmisele, hankimisele, kohandamisele või saatmisele.

2. Juba töödeldud või teele saadetud tellimused

Kui tellimus on töödeldud, pakitud, kullerile üle antud, kaubaveoks määratud või teele saadetud, ei pruugi selle tühistamine enam võimalik olla.

Kui tühistamine pole võimalik, võite taotleda tagastamist vastavalt meie Tagastus- ja tagasimaksepoliitika pärast tarnimist.

3. Eritellimusel või tellimuse alusel valmistatud tooted

Eritellimusel, isikupärastatud või tellimuse alusel valmistatud tooteid ei pruugi pärast tootmise, hankimise, kohandamise või er tellimuse töötlemise alustamist enam tühistada saada.

Kui eritellimusel või tellimuse alusel valmistatud toode on tühistamiskõlblik, kinnitame seda e-posti teel.

4. Viibinud tellimused

Kui me ei saa teie tellimust hinnangulise aja jooksul teele saata, võime teiega ajakohastatud teabe saamiseks ühendust võtta.

Kui kohaldatav seadus seda nõuab, võite valida viivituse aktsepteerimise või saatmata tellimuse tühistamise ja raha tagastamise.

5. Pettuse, makse, aadressi või saadavusega seotud probleemid

Võime tellimuse tühistada, kui makset ei saa kinnitada, tuvastatakse pettuserisk, tarneaadress on puudulik või seda ei toetata, toode pole saadaval, tellimus sisaldab hinna- või tooteesituse viga, kuller ei saa aadressile tarnida või õiguslikud või regulatiivsed piirangud takistavad tellimuse täitmist.

Kui tühistame tellimuse, tagastame tasutud summad, välja arvatud juhul, kui seadus lubab teisiti.