ELi taganemisõiguse eeskiri

Käesolev ELi taganemisõiguse poliitika kehtib Euroopa Liidus asuvatele tarbijatele, kes ostavad kaupu Diogenestudio kaudu diogenestudio.com. Käesolev poliitika ei piira kohaldatavast õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

1. Taganemisõigus

Kui olete Euroopa Liidus asuv tarbija, on teil õigus oma ostust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kauba kätte.

Mitme saadetisena tarnitud tellimuste puhul lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase kauba.

Kui taganemistähtaeg lõpeb puhkepäeval, pikeneb tähtaeg asjakohasel juhul järgmise tööpäevani.

2. Kuidas taganemisõigust kasutada

Taganemisõiguse kasutamiseks peate enne taganemistähtaja lõppu teavitama meid oma otsusest selge avaldusega.

Seda õigust saate kasutada, kasutades meie veebisaidil, kliendikonto alal, tellimuse oleku lehel või tagastusportaalis, kui see on saadaval, selgelt märgistatud veebipõhist taganemisfunktsiooni „Kasuta ELi taganemisõigust”.

Samuti võite meiega ühendust võtta E-e-posti aadressil info@diogenestudio.com või kasutage allolevat taganemisavalduse näidisvormi.

Pärast elektroonilise taganemisavalduse saamist kinnitame selle kättesaamist püsival andmekandjal, näiteks E-e-post.

3. Taganemisavalduse näidisvorm

Saaja: Diogenestudio

Aadress: Carrer de Pere IV 483, 08020 Barcelona, Spain

E-post: info@diogenestudio.com

Telefon: +34 644 32 24 45

Käesolevaga teatan, et taganen järgmiste kaupade müügilepingust:

Tellimuse number:

Tellimise kuupäev:

Kättesaamise kuupäev:

Kliendi nimi:

Kliendi aadress:

Kliendi e-e-post:

Toote nimi:

Allkiri, kui saadetakse paberil:

Kuupäev:

4. Taganemise tagajärjed

Kui te oma ostust taganete, hüvitame teile tagastatud kaupade eest saadud maksed, sealhulgas ostu ajal pakutud odavaima tavapärase kohaletoimetamise võimaluse maksumuse, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

Me võime hüvitise tagasimaksmisega viivitada, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendid selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Hüvitis makstakse tagasi sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt kokku leppinud teisiti.

5. Kauba tagastamine

Peate kauba tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teatate oma taganemisest.

Te vastutate kauba tagastamise otseste kulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on puudustega, kahjustatud, vale või lepingutingimustele mittevastav kaup või kui kohaldatav õigus näeb ette teisiti.

Mööbli, liiga suurte esemete või veose puhul võivad tagastamiskulud olla märkimisväärsed. Enne tagastussaadetise korraldamist võtke meiega ühendust, et saaksime anda asjakohased tagastamisjuhised.

6. Hüvitise vähendamine kasutamise või kahjustamise tõttu

Te vastutate kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle käsitsemisest viisil, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Mööbel tuleks võimaluse korral tagastada kokkupanemata kujul koos kõigi osade, tarvikute, kinnitusvahendite, juhendite ja originaalpakendiga.

7. Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei pruugi kehtida teatavatele kaupadele, sealhulgas kliendi spetsifikatsioonide järgi valmistatud kaupadele, isikupärastatud kaupadele, suletud kaupadele, mida ei saa pärast avamist tervisekaitse- või hügieenikaalutlustel tagastada, kaupadele, mis pärast kohaletoimetamist segunevad teiste esemetega lahutamatult, ning muudele kohaldatava õigusega lubatud eranditele.

8. Puudustega või lepingutingimustele mittevastavad kaubad

ELi taganemisõigus on eraldiseisev teie kohustuslikest õigustest puudustega või lepingutingimustele mittevastavate kaupade korral. Kui tootel on puudus, see on kahjustatud, vale või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil info@diogenestudio.com.